SAMTEK Blog · Service
Wie bleiben Sie an Feiertagen lieferfähig?
Standardnetze pausieren an Sonn- und Feiertagen - je nach Timing verliert eine Sendung dadurch nicht einen, sondern mehrere Tage. Lieferfähig bleibt, wer die Feiertage im Ziel-Bundesland kennt, kritische Sendungen früh in der Woche versendet und für den Ernstfall einen Partner hat, der auch dann erreichbar ist, wenn andere geschlossen haben.
Dieser Beitrag zeigt, warum Feiertage im Versand teurer sind als im Kalender - und wie Sie Ihre Planung darauf einstellen.
Ursachen
Warum kosten Feiertage oft mehr als einen Tag?
Der Feiertag selbst ist nur die halbe Rechnung. Davor staut sich das Volumen, danach arbeitet das Netz den Rückstand ab - Laufzeiten verlängern sich rund um den Stichtag. Dazu kommt der deutsche Feiertags-Flickenteppich: Fronleichnam, Allerheiligen oder Reformationstag gelten nur in bestimmten Bundesländern. Entscheidend ist nicht Ihr Standort, sondern das Ziel: Ein Feiertag in der Zustellregion stoppt die Zustellung, auch wenn bei Ihnen ganz normal gearbeitet wird.
Unterschätzt werden auch Brückentage beim Empfänger: Die Sendung kommt an - aber niemand nimmt sie an. Das kostet einen weiteren Zustellversuch und bei empfindlicher Ware womöglich mehr.
Planung
So planen Sie Versand um Feiertage herum
Mit diesen Punkten bleibt Ihr Versand auch in Feiertagswochen verlässlich:
- Feiertagskalender des Ziel-Bundeslands prüfen: Nicht den eigenen - den des Empfängers.
- Kritische Sendungen vorziehen: Dienstag oder Mittwoch versenden statt Freitag vor dem langen Wochenende.
- Annahmezeiten klären: Hat der Empfänger am Brückentag geöffnet? Eine kurze Rückfrage spart einen Zustellversuch.
- Zeitkritisches absichern: Express mit fester Laufzeit oder Direktfahrt statt Hoffnung aufs Standardnetz.
- Rückläufe mitdenken: Auch Retouren und Materialnachschub hängen im Feiertagsstau.
- Plan B kennen: Einen Ansprechpartner haben, der auch am Feiertag ans Telefon geht.
Ernstfall
Was, wenn es trotzdem am Sonntag sein muss?
Manche Sendungen richten sich nicht nach dem Kalender: das Ersatzteil für die stehende Maschine, die zahntechnische Arbeit vor dem Behandlungstermin, das zeitkritische Präparat. Für solche Fälle gibt es Sonderfahrten und individuelle Lösungen jenseits des Standardnetzes - was möglich ist, zeigen wir unter Sonderlösungen.
Und weil Erreichbarkeit die Voraussetzung für jede Lösung ist: Uns erreichen Sie an 365 Tagen im Jahr - was wir Ihnen zusagen, steht in unserem Versandversprechen. Für den planbaren Versand innerhalb Deutschlands finden Sie alle Optionen unter Nationaler Versand.
Häufige Fragen
Kurze Antworten aus der Versandpraxis
Stellen Paketdienste an Feiertagen zu?+
Im Standardnetz in der Regel nicht - an bundesweiten Feiertagen ruht die Zustellung, an regionalen in den betroffenen Bundesländern. Ausnahmen sind Sonderlösungen und Kurierfahrten.
Zählt der Feiertag am Absende- oder am Zielort?+
Beides kann bremsen: Am Absendeort verschiebt sich die Abholung, am Zielort die Zustellung. Für die Planung ist der Kalender der Zustellregion meist der wichtigere.
Wie erreiche ich SAMTEK an Feiertagen?+
Wie an jedem anderen Tag auch - wir sind an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar. Alle Kontaktwege finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Lieferfähig, wenn andere geschlossen haben
Sprechen Sie mit uns über zeitkritische Sendungen - auch am Wochenende und an Feiertagen.
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