SAMTEK Express GmbH Sonnenstr. 7a 85764 Oberschleißheim Deutschland Vertreten durch die Geschäftsführung: Samir F. Swar, Kamil Teker Telefon: 0800 0 606 909 E-Mail: datenschutz@sam-tek.com Für alle Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

Beim Aufruf unserer Website und unseres Kundenportals werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles): aufgerufene Seite bzw. angefragte Ressource, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die IP-Adresse. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Internetauftritt). Speicherdauer: Löschung in der Regel nach 30 Tagen, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorkommnisse eine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erfordern.

Unsere Angebote verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies und binden keine Dienste wie Google Analytics, extern gehostete Google Fonts oder Social-Media-Pixel ein. Technisch notwendige Informationen werden im lokalen Speicher Ihres Browsers („localStorage") abgelegt, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist – etwa zur Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung im Kundenportal. Daneben speichern wir dort auf Ihren Wunsch Komfort-Einstellungen (z. B. Sprache, Dunkelmodus). Näheres hierzu finden Sie im Abschnitt „Lokale Speicherung im Kundenportal". Da keine einwilligungspflichtigen Cookies oder Technologien zum Einsatz kommen, ist kein Cookie-Einwilligungsbanner erforderlich. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG (unbedingt erforderliche Speicherung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht sowie ggf. weitere Formularfelder), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Für den technischen Versand dieser Nachrichten als E-Mail nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Dabei werden die Inhalte des Formulars an Resend übermittelt und dort verarbeitet. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA ist durch geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) abgesichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung eines Vertragsverhältnisses) bzw. lit. f DSGVO (Bearbeitung sonstiger Anfragen). Speicherdauer: Löschung, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Sie können auf unserer Website unseren Newsletter abonnieren. Für die Anmeldung verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Eingabe erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Anklicken dieses Links wird Ihre Adresse in den Verteiler aufgenommen. Bleibt die Bestätigung aus, wird die Anmeldung nicht wirksam und die Daten werden nach angemessener Zeit gelöscht. Zur Nachweisbarkeit Ihrer Einwilligung protokollieren wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung. Für den Versand der Bestätigungs- und Newsletter-Mails nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA; Auftragsverarbeitungsvertrag und EU-Standardvertragsklauseln liegen vor). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Speicherdauer: bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. Abbestellung.

Unsere Website, unser Kundenportal und die zugehörigen Server-Anwendungen werden bei folgenden Anbietern betrieben:

• Railway (Railway Corp.) - Serverstandort Region EU West (Amsterdam, Niederlande)
• Render (Render Services, Inc.) - Ausfallsicherungs-/Standby-Betrieb, Region Frankfurt (Deutschland) 
• Google Firestore (Google Cloud) - Datenhaltung in der Region europe-west3 (Frankfurt, Deutschland) 

Beim Aufruf der Domain ohne „www" (sam-tek.com) erfolgt eine technische Weiterleitung auf www.sam-tek.com über unser Webhosting bei der domainfactory GmbH (Deutschland, Serverstandort Europa); dabei werden die für die Weiterleitung erforderlichen Verbindungsdaten (insbesondere die IP-Adresse) kurzzeitig in den Server-Logfiles verarbeitet (siehe Abschnitt „Server-Logfiles"). Mit den eingesetzten Anbietern bestehen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge. Eine etwaige Übermittlung in Drittländer ist durch geeignete Garantien (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln) abgesichert.  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und effizienter Betrieb) sowie, im Rahmen der Vertragsabwicklung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kern unserer Tätigkeit ist die Abwicklung von Paket-, Express- und Palettensendungen. Hierzu verarbeiten wir die für Versand und Zustellung erforderlichen Daten, insbesondere Namen, Anschriften, Kontaktdaten und Sendungsdaten von Absendern und Empfängern. Zur Durchführung des Versands geben wir die erforderlichen Daten an die beteiligten Transport- und Logistikdienstleister weiter, insbesondere:

• UPS (United Parcel Service) – Beförderung und Zustellung von Paket- und Expresssendungen sowie Sendungsverfolgung 
• ShippyPro – Versandplattform zur Erstellung von Versandlabels und zur Abwicklung von Paketsendungen 
• Kühne + Nagel – Beförderung und Zustellung von Palettensendungen 

Diese Weitergabe ist zur Erfüllung des Beförderungsvertrags erforderlich. Je nach Zielort der Sendung kann eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgen; diese ist für die Zustellung an den betreffenden Ort erforderlich.  Rechnungsstellung: Die Abrechnung unserer Leistungen erfolgt durch uns selbst; ein externer Zahlungsdienstleister wird hierfür nicht eingesetzt. Rechnungsdaten verarbeiten wir zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. ⟨Empfängerkreis und Drittlandübermittlungen anwaltlich bestätigen lassen.⟩

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich, in der Regel 6 bis 10 Jahre) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15) 
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16) 
• Löschung (Art. 17) 
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) 
• Datenübertragbarkeit (Art. 20) 
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21) 
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3) 

  Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@sam-tek.com.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Behörde an Ihrem Wohnsitz oder an unserem Unternehmenssitz: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach https://www.lda.bayern.de

Für die Nutzung unseres Kundenportals (app.sam-tek.com) ist ein Kundenkonto erforderlich. Bei Registrierung und Nutzung verarbeiten wir die zur Kontoführung erforderlichen Daten  (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten sowie die im Rahmen der Nutzung anfallenden Auftrags- und Sendungsdaten). Zur Anmeldung und Absicherung der Zugänge nutzen wir den Dienst Firebase Authentication der Google Ireland Limited (bzw. Google LLC). Dabei werden die für die Authentifizierung erforderlichen Daten (insbesondere E-Mail-Adresse und Anmeldeinformationen) verarbeitet. Eine etwaige Übermittlung in ein Drittland ist durch geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) abgesichert; mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Speicherung Ihrer Kunden- und Sendungsdaten erfolgt in Google Firestore (Serverstandort Frankfurt, Deutschland; siehe Abschnitt „Hosting").   Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Nutzungs- bzw. Vertragsverhältnisses).  Speicherdauer: für die Dauer des Kundenkontos bzw. der Geschäftsbeziehung, danach im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Unser Kundenportal speichert Informationen im lokalen Speicher Ihres Browsers („localStorage"). Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht zu Werbe- oder Analysezwecken verwendet und dienen ausschließlich dem Betrieb und Komfort der Anwendung. Im Einzelnen: Zur Anmeldung und Sitzung (technisch notwendig): Zugangs- und Erneuerungstoken zur Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung, ein Zeitstempel Ihrer letzten Aktivität sowie vorübergehend Angaben einer laufenden Registrierung. Zu Komfort und Darstellung (auf Ihren Wunsch): gewählte Sprache, hell/dunkel-Modus sowie zwischengespeicherte Anzeige- und Tarifinformationen (etwa zu Abholoptionen und verfügbaren Versandarten), um Ladezeiten zu verkürzen. Es werden hierüber keine Nutzungsprofile gebildet und keine Daten an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG (unbedingt erforderliche Speicherung) sowie im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (funktionsfähige und komfortable Bereitstellung).

Zur Darstellung von Karten und zur Unterstützung bei der Adresseingabe (z. B. in der Preisanfrage) nutzen wir:

• OpenStreetMap (Kartenkacheln) – Anbieter: OpenStreetMap Foundation. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an den Kartenserver übermittelt.
• der Karte wird Ihre IP-Adresse an den Kartenserver übermittelt.
• Mapbox (Adress-/Ortssuche, „Geocoding") – Anbieter: Mapbox, Inc., USA. Bei einer Adresssuche wird Ihre Eingabe zur Ermittlung passender Treffer an Mapbox übermittelt. 

Diese Dienste sind erforderlich, um die Karten- und Adressfunktionen bereitzustellen. Eine Übermittlung in die USA (Mapbox) ist durch geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) abgesichert.  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung angefragter Funktionen im Rahmen der Leistung) bzw. lit. f DSGVO (nutzerfreundliche Adresseingabe).

Im Rahmen der Leistungserbringung versenden wir betriebsnotwendige E-Mails, etwa Bestätigungen und Statusbenachrichtigungen zu Ihren Sendungen. Für den technischen Versand nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA; siehe Abschnitt „Kontaktformular"). Dabei werden die für den Versand erforderlichen Daten (insbesondere E-Mail-Adresse und der jeweilige Nachrichteninhalt) übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertragsverhältnisses).

Auf unserer Website und in unserem Kundenportal bieten wir einen KI-gestützten Assistenten an. Zur Beantwortung Ihrer Anfragen übermitteln wir Ihre Chat-Eingaben an die Anthropic Ireland, Limited bzw. Anthropic PBC (USA) als Auftragsverarbeiter. Bei Nutzung im eingeloggten Kundenportal werden zur Beantwortung kontobezogener Fragen zusätzlich die Ihrem Kundenkonto zugeordneten Daten (Stammdaten, Konditionen, Sendungs- und Rechnungsdaten) einbezogen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Kundenservice). Mit Anthropic besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; Übermittlungen in die USA sind durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Ihre Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Bitte geben Sie im Chat keine Daten ein, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die zugrunde liegende Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Stand: 01/2026